Frequently Asked Questions

here to answers to any questions you might have

Apa itu Cooven?


What is Cooven?

Cooven adalah oven pintar multifungsi yang menggabungkan fitur air fryer, oven, hotpot, dan penghangat makanan dalam satu mesin ringkas. Dilengkapi dengan kontrol suhu presisi, pemanas halogen inframerah, serta probe suhu profesional untuk hasil masak yang optimal.


Cooven is a multi-functional smart cooking oven that combines the features of an air fryer, oven, hotpot, and food warmer—all in one compact machine. It offers precise temperature control, infrared halogen heating, and a professional-grade food probe for optimal results.

Apa saja yang bisa dimasak dengan Cooven? 


What can I cook with Cooven?

Dengan Cooven, Anda bisa:

 •Menggoreng tanpa minyak (air fry)

 • Memanggang atau memanggang daging

 • Memasak nasi dan mi

 • Merebus sup dan semur

 • Menghangatkan makanan

 • Memasak daging dengan tingkat kematangan sempurna menggunakan temperature probe

 • Menikmati hotpot langsung di atas meja


With Cooven, you can:

        • Bake

        • Air-fry (oil-free)

        • Steam and stew

        • Cook rice, noodles, or soup

        • Reheat food

        • Cook meat with the built-in temperature probe

        • Enjoy tabletop hotpot meals

Apa yang membedakan Cooven dari alat lain yang lebih murah?


What makes Cooven different from cheaper alternatives?

Meskipun ada produk serupa dengan harga lebih murah, Cooven unggul dari sisi hasil:

 • Tekstur makanan lebih renyah, juicy, dan matang merata

 • Konsisten, bahkan dengan bahan sederhana

 • Cocok untuk pemula maupun pengguna berpengalaman


While many similar appliances may cost less, Cooven is designed for results:

 • Crisp, juicy, and evenly cooked textures

 • Consistency, even with simple ingredients

 • Suitable for beginners and serious cooks alike


This isn’t just about specs—it’s about the quality of your food.


Apa itu pemanas halogen inframerah dan apakah aman?


What is halogen infrared heating and is it safe?

Pemanas halogen inframerah adalah bentuk panas non-ionizing, artinya:

 • Tidak merusak sel atau DNA (berbeda dengan sinar UV atau X-ray)

 • Menembus permukaan makanan untuk hasil matang merata

 • Aman digunakan setiap hari

 • Panas lebih cepat dan efisien dibanding elemen pemanas konvensional


Halogen infrared is a non-ionizing form of heat, which means:

 • It does not damage cells or DNA (unlike UV or X-rays)

 • It penetrates food surfaces, cooking more evenly

 • It’s safe and effective for everyday use

 • It heats faster and more efficiently than conventional coils

Apa fungsi temperature probe di Cooven?


What does the temperature probe do?

Probe suhu internal berfungsi untuk mengukur suhu bagian dalam makanan secara akurat, sehingga:

 • Tingkat kematangan daging lebih tepat

 • Tidak ada lagi makanan terlalu matang atau mentah

 • Cocok untuk memasak daging dan protein lainnya dengan percaya diri


The included probe measures the internal temperature of food, ensuring:

 • Perfect doneness every time

 • No more overcooked or undercooked meat

 • Great for cooking proteins with confidence

Apakah Cooven bisa menggantikan oven atau air fryer saya?


Can Cooven replace my oven and air fryer?

Bisa! Cooven dirancang untuk menggantikan oven, air fryer, rice cooker, steamer, dan penghangat makanan dalam satu alat serbaguna.


Yes. Cooven is built to replace your oven, air fryer, rice cooker, food steamer, and food warmer in one smart unit.

Apakah lapisan anti lengket Cooven aman dan tahan lama?


Is the non-stick coating safe and durable?

Tentu. Cooven menggunakan lapisan nano-keramik yang:

 • Bebas PTFE dan PFOA

 • Tahan panas dan awet

 • Aman digunakan dengan alat masak silikon atau kayu

 • Tidak mudah mengelupas jika digunakan dengan benar


Absolutely. Cooven uses nano-ceramic coating, which is:

 • Free from PTFE and PFOA

 • Heat-resistant and long-lasting

 • Safe for use with silicone or wooden utensils

 • Not prone to peeling when used properly

Apakah Cooven hemat listrik?


Is Cooven energy efficient?

Ya. Cooven memiliki daya maksimal 1800W, namun elemen pemanasnya menyala bergantian antara atas dan bawah, bukan secara bersamaan.

Artinya:

 • Siklus pemanasan lebih singkat

 • Konsumsi listrik lebih rendah dalam penggunaan nyata

 • Lebih efisien dibandingkan alat dapur konvensional lainnya


Yes. Cooven uses a maximum of 1800W, but the heat source alternates between top and bottom, so full power is rarely sustained.

This means:

 • Shorter heat cycles

 • Lower energy usage in real conditions

 • More efficient than many traditional kitchen appliances

Apakah demo memasak dengan Cooven memerlukan biaya besar?


Is it expensive to do food demos with Cooven?

Tidak harus. Kami menganjurkan demo dalam kelompok untuk menghemat biaya.

Dengan perencanaan menu yang tepat, Anda tetap bisa mengesankan audiens dengan hidangan seperti:

 • Nasi goreng

 • Sayuran panggang

 • Pizza atau camilan panggang

 • Ayam panggang


Not necessarily. We encourage group demonstrations to reduce costs.

With the right menu planning, you can impress your audience while staying cost-effective by preparing dishes like:

 • Fried rice

 • Roasted vegetables

 • Pizza or baked snacks

 • Grilled chicken

Berapa lama garansi Cooven?


What is the warranty for Cooven?

• Pemakaian rumah tangga: Garansi 1 tahun (suku cadang & servis)

 • Pemakaian komersial: Garansi 3 bulan


• Home use: 1-year warranty (parts & service)

 • Commercial use: 3-month warranty

Di mana lokasi service center Cooven?


Where is the service center located?

PT. Innovasi Dapur Indonesia

Cengkareng Business City, Tower M

Jl. Atang Sanjaya No. 21, Benda, Tangerang, Banten, 15125

Silakan hubungi tim kami untuk bantuan atau membuat janji servis.


PT. Innovasi Dapur Indonesia
Cengkareng Business City, Tower M
Jl. Atang Sanjaya No. 21, Benda, Tangerang, Banten, 15125

Please contact us for assistance or to book a service appointment.

Kenapa harga Cooven lebih mahal dibandingkan produk sejenis di pasaran?


Why is Cooven more expensive than other similar appliances on the market?

Banyak alat terlihat mirip, tapi hasil masakan Cooven jauh lebih unggul:

 • Tekstur lebih renyah dan lembut

 • Matang merata meskipun dengan bahan sederhana

 • Performa andal untuk pemula maupun profesional


Cooven bukan sekadar alat—ini tentang kualitas hasil dan pengalaman memasak Anda.


Many products may look similar, but Cooven delivers noticeably better cooking results:

 • Crispier, more tender textures

 • Even and consistent cooking, even with simple ingredients

 • Reliable performance for beginners and experienced cooks alike


Cooven is not just about specifications—it’s about the quality of your cooking experience and results.

Bagaimana memastikan Cooven tahan lama dan bisa diandalkan?


How can I be sure Cooven is durable and reliable long-term?

Cooven dirancang menggunakan komponen kelas ekspor dan melalui proses uji coba yang ketat.

Kami memberikan:

 • Garansi resmi

 • Dukungan purna jual

 • Komunitas pengguna yang terus berkembang dan saling berbagi inspirasi


Cooven is built with export-grade components and developed through rigorous testing.

We’re confident in its performance, and we support every unit with:

 • Official warranty coverage

 • Ongoing customer support

 • A growing cooking community to guide and inspire users

Apakah lapisan anti lengket Cooven mudah mengelupas?


Will the non-stick coating peel off over time?

Tidak. Cooven menggunakan lapisan nano-keramik, bukan Teflon biasa. Keunggulannya:

 • Tahan panas dan lebih kuat

 • Bebas PFOA dan zat berbahaya

 • Aman digunakan dengan alat silikon atau kayu

 • Tahan lama jika digunakan sesuai petunjuk


Cooven uses nano-ceramic coating—not regular Teflon. It is:

 • Heat-resistant and more durable

 • Free from harmful chemicals like PFOA

 • Safe when used with silicone or wooden utensils

 • Designed to last with proper care

Apakah pendekatan Cooven bertentangan dengan alat masak sehat seperti suhu rendah atau stainless steel?


Isn’t Cooven’s approach opposite to what healthy cooking tools promote, like low-temperature or stainless steel cooking?

Sama sekali tidak. Cooven justru memberi Anda kontrol penuh atas cara memasak:

 • Rentang suhu 25°C – 250°C

 • Bisa digunakan untuk steam, air-fry, memanggang, hingga hotpot

 • Masak sehat itu soal kontrol bahan dan suhu—dan Cooven memberikan keduanya

 • Cocok untuk gaya hidup memasak modern yang fleksibel


Not at all. Cooven gives you full control over how you cook:

 • Temperature range: 25°C – 250°C

 • Great for steaming, air-frying, roasting, or even hotpot

 • Healthy cooking comes from using clean ingredients and proper control—Cooven gives you both

 • It’s a versatile tool for modern home cooking, not limited by one method

Apakah pemakaian Cooven akan meningkatkan tagihan listrik saya?


What about electricity usage? Will my bill go up?

Cooven memang memiliki daya maksimum 1800W, tapi:

 • Elemen pemanas atas & bawah menyala bergantian, bukan bersamaan

 • Suhu rendah = daya lebih kecil

 • Panas cepat tercapai = waktu memasak lebih singkat

🔌 Artinya, penggunaan listrik tetap efisien


Cooven’s max power is 1800W, but it’s designed to be efficient:

 • Heating elements alternate top and bottom, not simultaneous

 • At lower temperatures, energy usage is lower and more controlled

 • Shorter cooking times due to faster heating means less power overall

Ketentuan Pembatalan Garansi Cooven


Cooven Warranty Terms – When Coverage Is Void

Garansi akan gugur apabila kerusakan disebabkan oleh hal-hal berikut:

 • Penggunaan di luar spesifikasi produk

 • Penyalahgunaan atau kelalaian

 • Terjatuh

 • Gangguan tegangan listrik

 • Pecah/retak akibat tekanan

 • Penyimpanan yang tidak tepat

 • Goresan, karat, noda

 • Kontak dengan cairan atau bahan kimia

 • Kontak dengan hewan (seperti serangga, cicak, dll.)

 • Terkena dampak kerusuhan atau bencana alam (gempa bumi, petir, banjir, kebakaran, dan sebagainya)


The warranty will be void if the damage is caused by any of the following:

 • Use outside product specifications

 • Misuse or negligence

 • Dropping or impact

 • Electrical voltage issues

 • Breakage or cracking due to pressure

 • Improper storage

 • Scratches, rust, or stains

 • Contact with liquids or chemicals

 • Contact with animals (such as insects, lizards, etc.)

 • Damage caused by riots or natural disasters (earthquake, lightning, flood, fire, etc.)